Categorie: Community Management

Comment Gérer les Avis Négatifs ? Nos 4 Conseils

Publié par Morgan Posa le 28 janvier 2020 Animation de communautés

Bon nombre de chefs d’entreprises font preuve de réticence par rapport à la mise en place d’un système dédié à la collecte des avis clients. Ils craignent l’impact des

Choisir votre formation de Community Manager : 7 questions à se poser

Publié par Morgan Posa le 20 janvier 2020 Community Management

En 2020, le métier de Community Manager se positionne à la cinquième place des métiers les plus recherchés par les recruteurs (selon une étude du réseau professionnel Linkedin). Contrairement

Comment créer le post parfait sur Twitter ? | 7 Conseils

Publié par Julie Robveille le 16 janvier 2020 Community Management

Si vous êtes ici, c’est que vous aimeriez en savoir plus sur Twitter, notamment pour créer un post parfait. Mais avant cela, saviez-vous qu’en juillet 2019, le réseau social

Comment créer le post parfait sur Instagram ? 7 Conseils

Publié par Julie Robveille le 9 janvier 2020 Animation de communautés

Instagram, c’est plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde, dont 17 millions en France. Impressionnant, n’est-ce pas ? C’est pour cela qu’on continue notre série des posts parfait sur

Comment devenir un bon Community Manager en 2020 ? | 7 Conseils

Publié par Julie Robveille le 6 janvier 2020 Community Management

Le community management est une aventure palpitante. Cependant, trop de personnes pensent qu’il suffit juste de maîtriser un minimum les réseaux sociaux et le tour est joué. C’est un

Comment créer le post parfait sur Facebook ? | 7 Conseils

Publié par Julie Robveille le 2 janvier 2020 Community Management

Pour commencer cette nouvelle année, nous avons décidé de lancer une nouvelle série de conseil sur les réseaux sociaux. Après vous avoir expliquer tout ce que vous deviez savoir

Réseaux sociaux en 2020 : 7 tendances à prendre en compte

Publié par Julie Robveille le 30 décembre 2019 Facebook

Les réseaux sociaux sont devenus une cheville ouvrière dans le monde du marketing numérique. Mais ils ont changé régulièrement au cours des dernières années. 2019 a annoncé quelques mises

Engagement sur les réseaux sociaux, 5 manières de l’augmenter

Publié par Ines Rubix le 17 décembre 2019 Animation de communautés

Comme vous le savez, le marketing des réseaux sociaux peut être assez complexe si vous voulez bien faire. Aussi, il y a une metric très importante à prendre en

Facebook Ads : Les tendances à suivre selon Danilo Duchesnes

Publié par Julie Robveille le 5 décembre 2019 Facebook

Depuis maintenant plusieurs années, Facebook a lancé ses publicités, appelées Facebook Ads. Ces dernières sont devenues un formidable outil pour les entreprises. En effet, toutes les données enregistrées par

Marronniers 2020 : le calendrier des community managers

Publié par Morgan Posa le 2 décembre 2019 Community Management

Le terme marronnier marketing revient régulièrement dans le milieu de la communication et le social media marketing. Mais de quoi s'agit-il ? Pourquoi l'utilisation de marronniers est si importante

Réseaux sociaux : Comment centraliser vos KPI ?

Publié par Julie Robveille le 7 novembre 2019 Community Management

Lorsque vous mesurez vos indicateurs de performance, vous avez la possibilité de recueillir des statistiques provenant d’un grand nombre de canaux différents. En effet, ces indicateurs peuvent provenir de

Quels sont les KPIs à suivre par rapport à vos objectifs sur les réseaux sociaux ?

Publié par Julie Robveille le 24 octobre 2019 Community Management

Nous l’avons vu dans de précédents articles, les KPIs à prendre en compte sont différents selon l’objectif de vos réseaux sociaux ou site que vous souhaitez surveiller mais également

L’Employee Engagement, l’ingrédient indispensable des ressources humaines

Publié par Florent Hernandez le 30 septembre 2019 Community Management

Une entreprise, c’est d’abord une idée, un service, un produit, imaginé par un fondateur, il y a plus ou moins longtemps… C’est également des clients, des partenaires, des fournisseurs,

Quels KPIs surveiller pour vérifier vos performances Instagram ?

Publié par Julie Robveille le 26 septembre 2019 Community Management

En quelques années seulement, Instagram est passé du réseau social personnel où on partageait sa vie privée à travers des photos et vidéos à une plateforme de choix pour

Quels indicateurs de performance surveiller pour assurer votre présence sur Twitter

Publié par Julie Robveille le 19 septembre 2019 Community Management

La gestion d’un compte Twitter peut demander beaucoup de temps. En effet, pour gérer de façon optimale un compte Twitter, il faut publier régulièrement, ce qui demande évidemment beaucoup

Combin : Devenez un pro d’Instagram !

Publié par Julie Robveille le 17 septembre 2019 Community Management

La création d’un compte Instagram est un bon outil à intégrer dans votre stratégie webmarketing. Le réseau social peut vous permettre d’exposer vos produits et ainsi vous faire gagner

Les principaux indicateurs de performance à surveiller sur LinkedIn

Publié par Julie Robveille le 12 septembre 2019 Community Management

LinkedIn est le réseau de professionnels qui s’adressent à d’autres professionnels. Ce qui compte le plus sur ce réseau, c’est la qualité de vos abonnés. Les indicateurs à surveiller

Les indicateurs clés de performance Facebook les plus importants à suivre

Publié par Julie Robveille le 5 septembre 2019 Community Management

Le contrôle de vos indicateurs clés de performance, couramment appelés aussi KPI (Key Performance Indicators), vous permettra de répondre à cette question et également de voir en quoi votre

Définir ses indicateurs clés de performance sur les réseaux sociaux

Publié par Julie Robveille le 29 août 2019 Community Management

Cet article est le premier d’une série thématique sur les indicateurs clés de performance des réseaux sociaux. Au cours de cette série de 8 articles, découvrez en détails :

Sous-traiter ou faire soi-même ses campagnes de social media ads ?

Publié par Julie Robveille le 10 juillet 2019 Community Management

Nous l’avons tous compris, aujourd’hui les réseaux sociaux fonctionnent de manière efficace pour trouver de nouvelles audiences, à condition de passer à la caisse !… Il est fini le