Lead Nurturing : 5 astuces pour convertir ses leads en clients

Lead Nurturing : 5 astuces pour convertir ses leads en clients

Aujourd’hui, nous allons parler webmarketing ! Entre l’inbound marketing, le lead scoring, le lead nurturing… il n’est pas si simple de s’y retrouver. Dans cet article, nous allons commencer par aborder le lead nurturing. Tout d’abord, c’est quoi le lead nurturing ? Quelle stratégie de lead nurturing mettre en place et comment appliquer une stratégie gagnante ? Je vous apporte les réponses à ces questions dans ces quelques lignes. Vous y verrez un petit peu plus clair. Allez, je ne vais pas vous faire attendre davantage. C’est parti !

Le lead nurturing, c’est quoi ? 

Si on traduit “lead nurturing”, cela donnerait “élevage de prospects”. Pour vous résumer, ce sont les moyens mis en œuvre pour entretenir ou développer une relation avec des prospects qui ne sont pas encore prêt à passer à l’étape suivante : l’acte d’achat ! Le but est donc de leur apporter un maximum de valeur afin de les rassurer et qu’ils vous fassent davantage confiance pour devenir vos clients. Je pense donc que vous avez saisi l’avantage majeur de cette méthode, non ? C’est en fait une méthode qui permet de solidifier la relation que vous entretenez avec un prospect, afin de le convertir en client. 

Quelle stratégie de lead nurturing mettre en place ? 

Pour proposer du contenu de qualité à vos prospects, il est important de définir les différents types de leads, et déterminer à quel niveau ils se trouvent dans le processus d’achat. Dans un premier temps, vous allez donc devoir mettre en place une stratégie de lead scoring. Dès que vous avez recueilli toutes les données nécessaires, je vous invite à les analyser afin de les classer selon leurs parcours d’achat. En général, les catégories les plus fréquemment utilisées sont :

  • Découverte : c’est-à-dire que le lead à déjà commencer à recueillir certaines informations 
  • Évaluation : dans ce cas, le lead désire trouver des solutions afin de résoudre sa problématique 
  • Décision : c’est une bonne nouvelle, car le lead est à deux pas de l’acte d’achat. 

Il est important d’adapter votre contenu en fonction de la catégorie dans laquelle se trouve votre lead. Vous pouvez penser à des articles de blog, des newsletter, des articles pédagogiques, etc. En lui donnant ce qu’il recherche, vous serez sur le bon chemin : celui de convertir votre prospect en client

Stratégie de lead nurturing | 3 astuces à appliquer 

Alors, comment appliquer une stratégie de lead nurturing efficace ? Je vous livre 3 astuces pratiques que vous pouvez mettre en place : 

  1. Les points de contact : misez sur eux ! En général, il faut 10 points de contact afin de transformer un prospect en client. N’hésitez donc pas à les multiplier. Pensez également à proposer des contenus diversifiés afin de pouvoir répondre aux différentes questions que vos leads pourraient se poser
  2. Du contenu de qualité : il est impératif de proposer à vos leads du contenu de qualité, apportant une réelle valeur ajoutée. Ce dernier devra être pertinent, mais surtout, répondre aux besoins et aux attentes de vos leads. Votre contenu doit également être diversifié ! En réunissant tous ces ingrédients, vous serez sûr de proposer du contenu de qualité
  3. Adapter ses contenus à sa cible : comprendre la problématique de vos leads est un point essentiel. Plus vous arriverez à proposer des contenus personnalisés et ciblés, plus rapidement vous arriverez à transformer vos prospects en clients.

5 conseils pour convertir vos leads facilement

En Inbound Marketing, convertir des leads en clients est un processus qui ne se fait pas du jour au lendemain, bien au contraire. En effet, c’est un long cheminement qui nécessite de passer par plusieurs étapes. Mettre en place une stratégie pour acquérir du trafic et des leads est une chose, mais les transformer en clients en est une autre. Pour vous aider, j’ai décidé de vous lister 5 conseils pour convertir vos leads plus facilement.

Utiliser le lead nurturing 

Comme nous l’avons vu, les avantages du lead nurturing sont très intéressant pour votre entreprise. Votre prospect a téléchargé un livre blanc sur un sujet précis ? Lui transmettre d’autres guides dotés d’informations complémentaires peut s’avérer efficace. Tout comme les e-books et les webinaires, ces derniers ont pour but d’apporter des solutions concrètes aux problématiques de votre prospect. Il y a également beaucoup de marketeurs qui optent pour des démos personnalisées. En effet, celles-ci peuvent grandement aider le lead à prendre sa décision. 

Appréhender le chemin de conversion des clients

La majorité des internautes qui naviguent sur le web sont à la recherche d’informations précises. Heureusement, les entreprises ont conscience de ce phénomène. Elles sont donc dans l’obligation d’attirer leur attention afin de les pousser à découvrir leurs sites web et leurs blogs. En faisant cela, les visiteurs en apprendront davantage sur leurs problématiques, mais pas seulement… Ils pourront également trouver des débuts de solution afin de les résoudre. Ensuite, certains d’entre eux souhaiteront avancer plus concrètement. Pour ce faire, ils vont comparer les différentes options qui s’offrent à eux. C’est à ce moment-là que l’entreprise se doit de convaincre ses prospects, notamment grâce à du contenu ciblé

Mettre en place une stratégie d’e-mailing 

Certains internautes ont pris le temps de remplir un formulaire de contact ? Alors, vous êtes déjà sur la bonne voie. Certes, ils ne sont pas encore passés à l’acte d’achat, mais ils se rapprochent de vous à grand pas. Vous devez utiliser ces adresses mails pour leur proposer des offres avec du contenu pertinent et personnalisé. Le but est simple : il s’agit de les inciter à acheter. Cependant, il est important de faire les choses correctement. N’hésitez donc pas à analyser la page sur laquelle s’est déroulé la conversion. Vous pourrez ainsi envoyer une offre sur-mesure, avec des solutions concrètes. Vous aurez alors plus de chances de convertir vos prospects en clients. Pour automatiser cette stratégie, vous pouvez penser à utiliser un logiciel d’e-mailing approprié. Celui-ci vous permettra de programmer une série d’offres en fonction de la page visitée et de l’action effectuée par votre prospect. 

Utiliser les réseaux sociaux

Pour conserver vos leads et leur fournir des contenus pertinents, vous devez les inciter à s’abonner à vos différents réseaux sociaux. Mettez-les donc en évidence afin qu’en un seul clic, l’internaute puisse vous suivre. Cela permettra d’accélérer considérablement la transformation de vos prospects en clients

Assurer une veille et mesurer les résultats

Pour une stratégie efficace, une l’analyse des résultats d’une veille efficace est indispensable. Il est important de scruter de manière régulière l’attitude de vos leads, en fonction des offres envoyées. Suivez donc les diverses actions effectuées sur le contenu. Vous pourrez alors affiner votre stratégie ou même convertir plus rapidement. Par exemple, si l’un de vos abonnées clique sur la plupart de vos contenus, qu’il commente et qu’il vous pose tout un tas de question, il serait intéressant de lui proposer un rendez-vous. Vous pourrez ainsi répondre de manière efficace à ses attentes. De plus, en analysant régulièrement votre retour sur investissement, vous pourrez améliorer efficacement le marketing automatisé de votre entreprise. Convertir vos leads en clients deviendra alors un jeu d’enfant.

Pour recruter des leads puis les convertir, rien de mieux qu’une action marketing efficace et ciblée. Les fêtes de Noël sont LA période parfaite pour lancer ces actions ! Mais pour cela il faut commencer à vous préparer dès maintenant.

Les actions marketing pour les fêtes de Noël

À vos claviers : vous en savez maintenant un petit peu plus au sujet du lead nurturing. Vous savez également qu’il est important de réussir son marketing automatisé pour convertir des leads en clients. Et vous, avez-vous déjà utilisé cette stratégie ? Quelles ont été vos résultats ? Venez partager vos expériences dans les commentaires. Cela permettra d’enrichir notre communauté.  À très vite !

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