Je voulais absolument vous parler des groupes Facebook. Pourquoi ? Parce que c’est juste un moyen parfait pour créer avec les membres de votre communauté quelque chose d’inoubliable et un lien humain beaucoup plus difficile à créer que sur une page Facebook. Je vous ai déjà dit que dans le terme « réseaux sociaux », il y avait SOCIAUX, les gens veulent de vrais échanges avec de vraies personnes réellement passionnées par les même centres d’intérêts, ce sont des tribus ! Si vous voulez aller plus loin sur le sujet, je vous conseille la lecture de La Vache Pourpre du marketeur américain Seth Godin.
Qu’est ce qu’un groupe Facebook
Sans rentrer dans la sociologie de comptoir, dans la société d’aujourd’hui qui tourne à 100 à l’heure, les gens veulent avoir un lien humain, quelque chose de vrai. Une expérience, un contact avec des gens qui leur ressemblent, qui aiment les mêmes choses, etc.
Je suis membre de plein de groupes moi-même et j’adore ça ! Des groupes d’entraide de community managers, des groupes de parents d’élèves, un groupe avec les membres de mon cours de yoga, des groupes de gens qui suivent un régime sans gluten et sans lait, etc, etc… Bref, plus le sujet du groupe est ciblé, plus les gens se reconnaîtront. Ils auront un sentiment de proximité et se sentiront bien pour partager des choses avec des personnes qui leur ressemblent. C’est tout simplement humain !
Pourquoi créer un groupe Facebook ?
Sans parler des avantages pour le business ! Imaginez, un groupe c’est le lieu où vous allez pouvoir engager une relation très forte avec votre communauté, sortir du cadre strictement commercial, faire des plaisanteries, échanger en one-to-one avec vos consommateurs, etc.
Pour générer plus de chiffre d’affaires grâce à un groupe Facebook, nous vous conseillons de consulter la formation : « Boostez Vos Ventes Avec Un Groupe Facebook à Succès » de Aziz Dialo.
Un groupe Facebook pour contrer la baisse de reach ?
La création et l’optimisation de votre Groupe Facebook
Maintenant que vous avez compris ce qu’est un groupe et les avantages que vous pouvez en tirer, passons à la création de votre groupe Facebook !
Étape 1 : Créer mon groupe Facebook
Comme je vous le disais, un groupe Facebook peut prétendre à tous les sujets possibles et imaginables : autour des petits chats, autour de la gastronomie, autour de la passion du marathon, des astuces réseaux sociaux, des clubs de lecture…
Pour créer un groupe, c’est assez simple : rendez-vous dans les paramètres de votre compte et cliquez sur « Créer un groupe » ou sur la colonne de gauche de la page d’accueil de votre profil Facebook et cliquez sur « Créer un groupe » également.
Maintenant, à vous de choisir le nom du groupe. Si vous voulez un conseil, préférez un nom court, facilement mémorisable et assez descriptif pour faciliter la recherche pour les nouveaux membres. Donc ne partez surtout pas sur un nom de groupe improbable que personne ne trouvera, OK ? À partir du groupe, vous pourrez inviter vos amis à rejoindre les membres si la thématique les intéresse.
Étape 2 : Choisir la confidentialité de mon groupe FB
Vous allez maintenant pouvoir gérer les paramètres de confidentialité, vous devez donc définir qui peut s’inscrire, qui peut voir le nom du groupe, les membres, les mots-clés, les publications….
Il existe un tableau récapitulatif sur les pages d’aide de Facebook qui vous aidera à y voir plus clair. Vous avez le choix entre 3 types de groupes Facebook : Public, Fermé et Secret.
Les groupes publics
Comme vous vous en doutez, en mode “Public” tout le monde peut trouver votre groupe et consulter les publications. Par contre, pour participer à la vie du groupe, commenter et interagir, il faudra que la personne rejoigne le groupe. Vous en serez notifié en tant qu’administrateur mais elle peut le faire tout de suite en un clic, sans intervention de l’administrateur, et verra directement toutes les publications de tous les membres du groupe.
Les groupes fermés
Personnellement, c’est le type de groupe que je trouve le plus efficace pour le business. Les groupes fermés permettent de réserver les publications aux membres du groupe. Si c’est l’option que vous choisissez, il faudra accorder un soin particulier à la description, pour que le futur membre sache parfaitement si le groupe correspond à ses attentes. Pour devenir membre du groupe il faudra faire une demande pour “Rejoindre le groupe”. Le ou les administrateur(s) du groupe acceptent ou refusent la demande.
Les non-membres peuvent voir la description du groupe, les administrateurs, les membres du groupe ainsi que ses ami(e)s déjà membre de ce groupe.
Les groupes secrets
Évidemment les groupes secrets sont des groupes qui ne sont accessibles que sur invitation par un membre. Seuls les membres du groupe peuvent voir le nom du groupe, connaître les autres membres, la description, les mots-clés… Personne ne pourra trouver votre groupe via la recherche Facebook, sauf si la personne est déjà membre du groupe.
Attention, il faudra que vous ajoutiez au minimum un ami pour pouvoir créer votre groupe. Sinon, vous recevrez un message d’erreur : « Veuillez choisir des amis à ajouter à votre groupe ».
Une fois cette étape effectuée, Facebook va vous proposer d’ajouter une icône au nom du groupe. Si votre groupe est un club lecture, vous pouvez choisir un livre pour faciliter l’identification par vos membres mais libre à vous de choisir ce que vous voulez !
Étape 3 : Bien décrire mon groupe Facebook
Maintenant que votre groupe est créé, la première chose que je vous conseille c’est de rédiger la description. Il ne s’agit pas d’écrire un roman mais il est important que dans la description les visiteurs puissent trouver :
- Le nom du groupe : pour être sûrs d’être au bon endroit
- L’objectif : de quoi allez vous parler sur ce groupe ?
- Les valeurs : quelles sont les règles à respecter au sein du groupe ?
Ces informations doivent permettre de comprendre de quoi parle le groupe et comment il répond aux problèmes ou aux envies du futur membre. C’est d’autant plus essentiel si votre groupe est « fermé » car la personne ne pourra pas voir les publications.
Vous n’avez plus qu’à ajouter une photo de couverture pour rendre votre groupe plus accueillant et inciter les personnes à le rejoindre.
Étape 4 : Paramétrer mon groupe Facebook
Pour peaufiner la création de votre groupe, jetez un œil à la section « Modifier les paramètres du groupe ». Vous pourrez alors modifier :
- Le nom du groupe
- Les paramètres de confidentialité
- Définir qui peut ajouter d’autres membres
- La description du groupe
- Ajouter des mots-clés pour faciliter l’apparition du groupe dans les résultats de recherche Facebook
- Les permissions de publication
- Et enfin, la modération des publications.
Étape 5 : Inviter des membres sur mon groupe
Vous pouvez échanger par message privé avec les membres du groupe, il suffit de cliquer sur « Contacter ». Vous pourrez alors débuter une conversation avec un ou plusieurs membres :
Étape 6 : Créer un événement à partir du groupe
Si vous le souhaitez, vous pouvez créer un événement à partir du groupe, cela vous permettra d’inviter tous les membres du groupe. Par exemple, si vous organisez une conférence sur le thème de votre groupe, vous pourrez convier directement les membres.
Pour cela, consultez la section “Événement”. Vous pouvez maintenant cliquer sur “Créer un événement” et cocher la case “Inviter tous les membres”.
Votre groupe est prêt à décoller ! J’espère que ce tutoriel Vous a aidé et surtout, n’hésitez pas à me poser toutes tes questions en commentaire !
Webmarketeuse et rédactrice web passionnée !
Bjr
J’ai un groupe privé.
Je souhaite faire répondre aux futurs membres à 2 ou 3 questions.
Moi même j’ai déjà vu ce système en tant que nouveau sur un ancien groupe.
Pouvez vous m’aider ?
Merciiiii
Merci pour tout les détails, agréable à suivre !
Je suis administrateur d’un nouveau groupe. Je fais la procédure pour mettre les mots clés, j’enregistre, mais FB ne les garde pas.
Pourtant, il a garder la description du groupe.
Je pense que c’est un bug Facebook… Rééssayez dans un moment, normalement ça devrait marcher.
De mon coté j’ai un problème avec les mots clefs. Il m’attache des mots clefs de site existant pourquoi ?
Comment récupérer une publication supprimée par inadvertance dans son groupe
Merci
A ma connaissance, ce n’est pas possible…
Bonjour, j’ai créé un groupe public hier mais il n apparaît pas sur Facebook (les gens ne le voient pas à part les personnes invitées) et je n’ai ni photos ni insight du groupe. M ERCI
Si on ne le voit pas, il semblerait que votre groupe soit privé. Vérifiez les paramètres de celui-ci.
Une astuce pour faire connaitre son groupe (hors-amis) ?
Ceux-ci ne partagent pas mes posts. Nous n’avons sans doute pas les mêmes centres d’intérêts. De toute façon, ce ne sont pas eux que je souhaite cibler…
J’ai fais pas mal de recherche sur le net, mais rien de bien concluant.
Si tu as un p’ti truc, j’sui preneuse 🙂
Bonjour stephanie
Voici une liste d’idées :
-utiliser messenger pour envoyer un message commun à vos amis qui pourraient être intéressés ou qui voudraient partager votre groupe
-en parler dans les posts promo des autres groupes .
– utiliser sa page Facebook et faire des posts consacrés à la promo du groupe
– mettre un lien dans sa signature mail si vous avez une adresse pro par exemple
-etc.
Bonsoir,
quand je cree mon groupe fb, dans la colonne de gauche n’apparait que « a propos – discussion – membres – événements – gérer groupe »
or j’aimerais également avoir « photos » (et éventuellement « article à vendre »).
pouvez-vous m’aider ?
merci
Bonjour
Question qui peut sembler bête… j’ai créer un groupe secret auquel je souhaite y créer un événement. Cet événement sera t-il aussi « secret » ? C’est à dire qu’ il soit vu uniquement par les membres de ce groupe.
Merci.
Normalement, oui !
Bonjour,
Je cherche comment ajouter l’option « publications par thème » dans Modérer le groupe mais sans succès…
Pourriez-vous m’aider svp ?
Merci par avance pour votre aide.
Bonne journée
Emilie
Bonjour je souhaiterais faire apparaitre la section « événement » dans la colonne de gauche car je ne l’ai pas! comment faire? merci d’avance
Comment réactualiser un groupe ferme
bonjour
je souhaite créer un groupe pour la diffusion d infos sur toute les pratiques complémentaires de santé existants dans ma région, avec des possibilités de publication contrôlées par administrateurs.
J’aimerai aussi contrôler les commentaires des adhérents afin que ca ne devienne pas des consultations » sauvage »
Cela est il possible que les commentaires passent avant par une approbation des administrateurs pour les commentaires et discussions ?
Merci bcp
MS
Oui cela est tout à fait possible sur les groupes Facebook.