Lors des formations réseaux sociaux que je donne, une question revient tout le temps : “Quels sont les outils que tu préfères et qui te sont indispensables aujourd’hui ?”.
C’est une vaste et bonne question ! Quand j’en viens à parler des outils que j’utilise et que je conseille pour gérer efficacement les réseaux sociaux, je suis généralement intarissable. Pourquoi ? Parce que dès que j’ai commencé dans le métier de community manager, je me suis vite rendu compte que sans outils fiables et sans méthode, il n’est pas possible d’être efficace. J’irais même plus loin, sans outils sur lesquels s’appuyer, il est tout à fait possible de se faire déborder et de faire un burnout !
Je m’explique : le community manager, pour remplir ses fonctions, doit :
- être connecté en permanence,
- répondre aux commentaires et aux questions le plus vite possible,
- être en veille, non seulement sur son secteur d’activité mais aussi sur les avancées et nouvelles fonctionnalités des réseaux sociaux,
- savoir ce qu’il va publier,
- créer du contenu (sur son blog, son site, ses différents réseaux sociaux, etc.),
- être au courant de tout, aussi bien dans son entreprise qu’à l’extérieur de celle-ci,
- avoir une culture générale très large,
- et j’en passe…
Bref, tu l’auras compris, le quotidien du community manager n’est pas de tout repos. Pour s’en sortir et réussir dans ses missions, il doit utiliser des outils pour organiser son travail. Les réseaux sociaux, l’animation, la création de visuels, la veille… toutes ces choses demandent énormément de temps.
Alors, pour t’aider, aujourd’hui je te livre les 5 outils que je préfère. Il m’a été difficile de sélectionner les meilleurs, les plus essentiels à ma réussite et ceux qui me permettent de gérer aussi mon entreprise, ma vie de maman et ma vie sociale (et oui, j’aime bien boire des cafés en terrasse avec des copines ou me balader en forêt loin de tout écran !).
CANVA, l’outil pour créer des visuels facilement
C’est mon outil de prédilection pour tout ce qui touche à la création graphique. Je maîtrise très bien Photoshop mais le jour où j’ai commencé à utiliser Canva, je ne l’ai plus touché. Canva est beaucoup plus adapté à mes besoins de community management. C’est à dire, créer vite des visuels aux formats idéaux pour les réseaux sociaux. C’est un outil qui va te permettre de créer des visuels bluffants sans maîtriser le webdesign ou des outils complexes comme Photoshop ou InDesign. Les images pour tes réseaux sociaux, ton blog, tes cartes de visites… Tu vas pouvoir tout réaliser par toi-même. J’ai d’ailleurs réalisé un tutoriel Canva pour te montrer toutes ses fonctionnalités.
IFTTT, l’outil pour créer des règles sur ta présence en ligne
IF This Then That est une appli en ligne que l’on pourrait traduire par “Si ça se passe, alors fais ça”. C’est un outil qui te permet d’automatiser de nombreuses tâches en mettant en relation deux ou plusieurs applications pour réaliser une action. Par exemple, tu peux programmer le changement de ta photo de profil sur Twitter dès que tu la changes sur Facebook. Les combinaisons entre les réseaux et les actions à réaliser sont quasiment infinies. C’est à toi de faire parler ta créativité !
Découvre tout de suite la formation que j’ai sélectionné spécialement pour toi : « Devenir Community Manager en moins de 5 heures » !
SLACK, l’outil pour travailler en équipe
Si tu travailles en équipe, Slack va te simplifier la vie. Tu peux discuter de manière instantanée avec tes collaborateurs et partager des fichiers. Fini les échanges d’emails sans fin !
TWEETDECK, l’outil Twitter par excellence !
Tu sais que je suis implacable sur le sujet de Facebook, mais sais-tu que mon deuxième réseau social de prédilection est… Twitter ?
En près de 4 ans, j’ai créé une communauté de plus de 23 000 followers ! Lorsque je suis arrivée sur ce réseau, comme beaucoup j’ai été surprise, je ne comprenais rien, j’étais dubitative… J’ai même failli me désinscrire car je commençais à me dire que je n’avais rien à y gagner. Et puis, petit à petit, je me suis prise au jeu. J’ai découvert des opportunités, j’ai vu ce qu’une entreprise pouvait y faire, j’ai appris le langage, les codes et surtout… J’ai trouvé des outils géniaux pour m’aider dans son utilisation ! Et heureusement, car si maîtriser Facebook peut prendre beaucoup de temps, pour Twitter, tu peux facilement multiplier ce temps par 5 !
Et mon outil de prédilection sur Twitter est… Tweetdeck !
Appartenant à Twitter, il est complètement intégré au réseau social et simple d’utilisation. Grâce à lui on peut gérer ses différents flux, répondre à un tweet super rapidement… En gros, prendre du recul par rapport au bruit de Twitter – qui peut être rapidement angoissant quand on l’utilise mal. Comme un visuel parle parfois plus clairement que des mots, voici une capture d’écran du tableau de bord Tweetdeck:
Voilà, tu connais maintenant mes outils fétiches pour jongler efficacement entre toutes les tâches de community manager sans perdre le nord !
En prime, je te propose de regarder cette vidéo dans laquelle je te donne des conseils indispensables pour créer des visuels qui te correspondent et qui parleront à tes prospects !
Découvrez notre sélection de 9 outils indispensables aux marketeurs !
Webmarketeuse et rédactrice web passionnée !
Je viens de découvrir Canva à la lecture de ce post. C’est génial. Merci d’avoir partager cette info.
Super article je vais tester ces nouveaux outils que je ne connaissais pas sauf Canva que j’utilise quotidiennement ! Merci à toi !
merci, clair concis ! reste à tester la boite.
Merci pour cet article, vraiment très clair , je connaissais canva, un outil indispensable pour moi, par contre je vais essayer SOCIALLYMAP avec plaisir.
Très bon article, de bons outils. Quelles sont les applications que vous utilisez dans votre fonction (mention etc…)
Merci par avance de nous faire partager vos connaissances.
Laurent
Tweetdeck est formidable ! Merci pour ce partage d’outils !
J’ai essayé Canva, c’est un outil super génial !!!! Maintenant, il fait partie de mes favoris !!!! 🙂
Oui, Canva est super pour créer des graphismes facilement !