Pour la petite histoire (et le storytelling) Line a été créé suite à un événement dramatique. Après le Tsunami de 2011 au Japon, les rescapés se sont retrouvés dans l’incapacité de donner des nouvelles à leurs proches. Plus aucun réseau de téléphonie mobile ne fonctionnait. Le seul moyen de téléphoner qu’il restait, était les cabines téléphoniques publiques. Elles étaient alors prises d’assaut par la foule. Mais dans un souci d’organisation, les japonais s’étaient installés en fil indienne, parfois interminables, pour attendre leur tour.
Suite à ce drame, un groupe de développeurs informatiques (du géant coréen NHN Corp, quand même) ont créé une application n’utilisant que Internet et les réseaux Wi-Fi pour fonctionner. Le nom de cette application a naturellement trouvé son nom : LINE, ligne en anglais, pour rappeler ces files d’attente sur des centaines de mètres pour pouvoir téléphoner.
Une vitesse de progression sans précédent
LINE n’est pas encore très connu en France. En effet, ce réseau social a fait son apparition dans l’hexagone seulement depuis le 23 septembre 2013. Mais pour vous donner un aperçu, voici quelques chiffres et ordres de grandeur qui sont assez impressionnants :
- déjà plus 300 millions d’utilisateurs dans le monde
- dont plus de 100 millions ces 4 derniers mois
- implanté dans 231 pays à travers le monde
- 80% du trafic est hors Japon
- 7 milliards de messages échangés chaque jour
- 100 millions de téléchargements sur Google Play
- une augmentation de 460% des téléchargements en août 2013 (seulement 13 applications ont dépassé ce seuil !)
- LINE revendique déjà 40% d’installation du parc Iphone en Espagne
- 63000 nouveaux membres par heure !
Une forte stratégie de communication d’adaptation
Les comportements d’achat sont différents d’un pays à un autre et LINE l’a bien compris. Pour se déployer à l’international, la société adapte sa communication à chaque pays, prenant en compte le contexte culturel et religieux de chaque région du monde. Par exemple, ils ont diffusé ce spot TV pendant le mois de jeûne du Ramadan dans tous les pays islamiques :
On attend avec impatience le spot TV du petit ours avec un béret sur la tête et une baguette sous le bras pour célébrer l’arrivée de LINE en France ! 😉
L’application a été entièrement conçue pour les mobiles (même si une version ordinateur et tablette existe). Elle s’avère donc plus rapide sur smartphone que Facebook ou Twitter.
LINE sait tout faire ou presque :
- proposer une Timeline personnelle pour chaque utilisateur (comme sur Facebook)
- échanger des messages texte avec des images originales animées ou non
- échanger des messages audio
- customiser ses messages grâce à une galerie de stickers qui sont beaucoup plus originaux que les smileys traditionnels (gratuits et payants)
- créer des « stickers sponsorisés » pour les marques
- proposer des comptes officiels (certaines marques sont déjà très présentes comme le FC Barcelona et My Little Paris)
- téléphoner gratuitement via VoIP
- jouer (plus de 50 jeux disponibles, gratuits et payants)
- personnaliser et publier des photos (filtres comme Instagram mais bien plus encore)
- partager des vidéos
- faire des chats groupés
- utiliser la localisation
- proposer une monnaie virtuelle
L’objectif commercial de Line
L’objectif de LINE est clair : concurrencer Skype, What’s App, Instagram, Vine mais aussi Facebook,et Twitter. Et il y a fort à parier qu’avec ses nombreuses fonctionnalités et la progression fulgurante de LINE à travers le monde, les géants actuels du secteur ont du souci à se faire…
L’appli est téléchargeable gratuitement sur iTunes et le Google Play store, ainsi que sur le Line.
Webmarketeuse et rédactrice web passionnée !
Merci, très bon article sur Line. Avec un même constat final, on s’y sent encore un peu (beaucoup) seul en Europe