Tout savoir sur HubSpot, le logiciel d’inbound marketing

Tout savoir sur HubSpot, le logiciel d’inbound marketing

La plateforme HubSpot est un outil regroupant un grand nombre de fonctionnalités utiles au développement d’une stratégie marketing. C’est un dispositif tout-en-un. Facile à gérer et efficace, c’est le meilleur allié des entreprises à leurs débuts et à la recherche d’une bonne croissance. Si votre entreprise souhaite booster son chiffre d’affaires, mais ne dispose pas d’un budget conséquent, HubSpot est le logiciel qu’il vous faut. Découvrez-le en détail. 

HubSpot CRM, qu’est-ce que c’est ? 

Un logiciel CRM (Customer Relationhip Managment) est un outil conçu pour la gestion de la relation client. Autrement dit, il est fait pour faciliter l’interaction ou la communication entre une entreprise et ses acquéreurs. Le CRM de HubSpot est gratuit et inclut de nombreuses fonctionnalités marketing essentielles dont le  live chat qui permet de rester à l’écoute des clients et prospects.

Le CRM 

Un logiciel CRM a pour mission le regroupement des données de la clientèle. Dans cette base de données, on conserve : 

  • les informations liées à leurs achats ;
  • leurs actions menées sur les réseaux sociaux ;
  • leurs adresses e-mail. 

Rien de tel pour renforcer le lien entre votre société (la marque), vos acheteurs et les prospects. En effet, il faut remarquer que la proximité avec la clientèle est une démarche susceptible de convertir assez rapidement des leads qualifiés. 

Ce qui fait la particularité de HubSpot 

HubSpot est un CRM gratuit que l’on classe retrouve souvent aux côtés de Zoho et Salesforce pour ne citer que ceux-là. C’est, il faut le préciser, le mécanisme de suivi de la clientèle le plus abordable sur le marché à ce jour.  

Il a la qualité de rendre plus optimales les fonctions de base d’une stratégie de fidélisation. Les missions de HubSpot sont : augmenter la croissance, la productivité et le trafic au niveau des entreprises. 

De quelles fonctionnalités bénéficiez-vous avec HubSpot ? 

Voici quelques unes des fonctionnalités :

  • la conservation des différentes transactions ;
  • la mise en jour automatique des ventes ;
  • la conservation des contrats de tous les clients ;
  • les discussions du service clientèle (live chat) ;
  • l’archivage des appels des preneurs ;
  • la programmation des tâches des agents commerciaux ;
  • la répartition des travaux aux commerciaux ;
  • le suivi et l’évaluation des campagnes de prospection ;
  • la réalisation des templates des campagnes d’e-mailing. 

Vous pourrez gérer tout ceci depuis votre tableau de bord personnalisable. 

Quels sont les avantages à utiliser ce logiciel ? 

Vous le savez bien, les e-commerçants font face aujourd’hui à une rude concurrence. Chaque jour, il faut se réinventer et développer de nouvelles stratégies pour mieux vendre. C’est justement en cela que consiste la mission de HubSpot : donner plus de puissance à votre système de vente. 

Grâce à lui, vous accélérez la conversion de vos prospects en clients. Ils deviennent par le fait même des délégués de votre marque au sein de leurs communautés. On dira tout simplement qu’il rend moderne la machine de vente des entreprises. 

De plus, bien qu’il soit complexe à première vue, c’est un outil doté d’une excellente ergonomie. La prise en main se fait rapidement. C’est d’ailleurs, en cela que réside son originalité. 

Utiliser le CRM HubSpot, comment procéder ? 

La première étape consiste à créer un compte. Par la suite, il faudra centraliser les services. 

La création d’un compte

Pour le faire, il faut se rendre sur la page d’accueil de HubSpot.com. Vous devez ensuite choisir l’option nommée « Créer un compte gratuit ». Elle se trouve dans l’angle supérieur à droite. Renseignez vos identifiants, confirmez votre mot de passe avant de valider l’ouverture du compte en cliquant sur « Créer un compte gratuit ». 

Relier les services dans l’entreprise 

En ajoutant des contacts dans sa base de données, la société provoque un envoi de notification aux personnes concernées. La validation de l’action par les individus matérialise la liaison des services. 

Les tarifs du CRM HubSpot 

Ce CRM gratuit comporte quelques limites fonctionnelles. Pour jouir parfaitement de toutes les fonctionnalités, une version premium est plus avisée. 

En définitive, le logiciel d’inbound marketing HubSpot est un dispositif pratique, facile à manipuler et avantageux. Son rôle d’archive permet de surcroît une bonne continuité administrative même après le départ d’un salarié. 

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