Quels sont les KPIs à suivre par rapport à vos objectifs sur les réseaux sociaux ?

Nous l’avons vu dans de précédents articles, les KPIs à prendre en compte sont différents selon l’objectif de vos réseaux sociaux ou site que vous souhaitez surveiller mais également selon votre secteur d’activité. En effet, si vous gérez un e-commerce, les KPIs à retenir et vos objectifs seront différents que si vous gérez un site d’informations par exemple. Il existe cependant 5 grandes familles d’objectif qui reviennent régulièrement, toutes activités confondues. L’objectif de notoriété sur les réseaux sociaux Le premier objectif est celui de la notoriété. Mesurer ses KPIs pour mesurer la notoriété de votre marque sur le web vous permettra de voir si votre entreprise est connue, ou pas assez, auprès des utilisateurs. Mesurer des indicateurs pour répondre à cet objectif doit donc vous permettre de déterminer le degré de visibilité que vous avez su acquérir. Les KPIs à surveiller pour contrôler l’avancement de cet objectif sont les suivants : Le nombre de « followers » ou d’abonnés. Les « impressions ». C’est-à-dire le nombre de fois que l’une de vos publications sur votre page a été vue. La « portée ». Aussi appelé Reach, représente le nombre de personnes « atteintes » par votre publication qui ont l’opportunité de « voir » votre contenu. Les « mentions ». Ce sont toutes les fois où votre marque est reprise ou … Lire la suite de Quels sont les KPIs à suivre par rapport à vos objectifs sur les réseaux sociaux ?