Crée l’avatar de ton client idéal

Crée l'avatar de ton client idéal !

1. Traits communs entre tes clients

Pense à tes clients idéaux, ceux à qui tu aimes rendre service. Qu’ont-ils en commun ?

  • critères démographiques (âge, revenu, genre, situation familiale, type de métier, etc.)
  • critères psychographiques (vision du monde, valeurs, croyances, style de vie, intérêts, etc.).

2. Des critères communs pour créer ton client idéal

Ce sont les points communs entre tes clients qui vont t’aider à dresser une représentation unique de ton client idéal. Et ce client idéal, ce sera ton avatar !

3. Décris cette personne le plus en détail possible

Tellement de détails que tu peux te mettre à sa place. Apprends à la connaître pour penser comme elle, parler comme elle et ressentir ses émotions, être elle en quelque sorte. Pour cela, réponds aux questions

4. Questions “basiques” :

  • Nom :
  • Âge et genre :
  • Couleur des yeux et des cheveux :
  • Situation familiale et enfants (ainsi que leurs prénoms) :
  • Adresse :
  • Revenu :
  • Métier :
  • Croyances :

5. Questions poussées 

Tu dois aller plus loin et connaître vraiment cette personne, aspect psychologique

  • Livres, musiques, films et séries préférés ?
  • Que cherche-t-elle sur Google (liste tout ce qui est relié à ton business et à ses autres intérêts) ?
  • À quelles conférences ou événements se rend-elle ?
  • Que fait-elle de son temps libre ?
  • Quels sont ses plaisirs coupables ?
  • Qui idolâtre-t-’elle ?
  • Quels auteurs, professeurs et experts suit elle ?
  • Quelles marques aime-t-elle (tous produits et services confondus) ?
  • Où se dérouleraient les vacances de ses rêves ?
  • Quelle est sa vidéo Youtube préférée ?

6. Maintenant sois l’avatar de ton client idéal

Mets-toi à sa place, regarde la vie à travers ses yeux. Quelles sont les principales émotions qu’il ressent au moment précis où il va acheter ton produit ou ton service ? Que se dit-il à lui même ? Quels mots et phrases précises utilise-t-il ? Quelle histoire se raconte-t-il ?

Écris tout ce qui te vient à l’esprit comme si tu entrais dans le journal intime de ton client. En particulier les choses embarrassantes et pas politiquement correctes que la plupart des gens n’oseraient dire à voix haute. Écris tes réponses comme si tu étais lui.

7. Te voilà équipé

Tu peux maintenant orienter ta stratégie marketing et de communication pour réellement connecter avec tes clients grâce à l’empathie et la compréhension de ce qu’ils sont et donc de ce qu’ils cherchent !

Tu peux renouveler cet exercice pour chaque nouveau produit ou service que tu proposes, cela te servira toujours pour avoir une meilleure approche.

 

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