Toute entreprise qui souhaite mettre en place une stratégie de référencement local se doit de passer par une étape incontournable : Google My Business ! Cependant, beaucoup d’entre elles ne savent pas comment utiliser toutes les fonctionnalités de cet outil qui sont pourtant très intéressantes pour développer son activité. C’est pourquoi, j’ai décidé de vous dévoiler les 8 étapes pour optimiser sa fiche Google My Business. Vous trouverez dans cet article de précieuses informations qui vous aideront à générer de nouveaux clients. C’est parti !
1 – Commencer sa fiche Google My Business
Dirigez-vous sur Google My Business pour créer votre fiche ou modifier celle déjà existante. Ensuite, veillez à compléter soigneusement les différentes zones de saisies. Je vous conseille de mettre le nom de votre entreprise ou l’adresse postale en majuscules. N’hésitez pas à fournir le maximum d’informations, tout en étant le plus précis possible. Si vous proposez des produits ou services chez le client, n’oubliez pas de l’indiquer. Vous n’aurez qu’à lister les communes dans lesquelles vous intervenez. Pensez également à élargir cette zone afin d’éviter de vous priver de clients potentiels.
2 – Vérifier sa fiche Google My Business
Une fois cette première étape effectuée, vous devrez faire vérifier votre fiche Google My Business. En effet, Google préfère s’assurer que votre entreprise est bien réelle. Pour ce faire, vous devrez envoyer un code par courrier à l’adresse que vous avez fournie précédemment. Dès lors que vous aurez la lettre en votre possession, saisissez le code pour accéder à votre tableau de bord. C’est souvent à ce moment-là que de nombreuses entreprises font l’erreur de ne pas voir plus loin. De ce fait, ils ne peuvent pas exploiter le plein potentiel de cet outil. Outre le fait d’améliorer la visibilité de votre entreprise, GMB peut vous aider à booster votre chiffre d’affaires et à fidéliser vos clients.
3 – Donner les informations principales de votre entreprise
Je vous donne ici quelques conseils afin de remplir les champs disponibles :
- Le numéro de téléphone : si vous en avez une à votre disposition, préférez donner une ligne locale plutôt qu’une ligne commerciale ;
- La description : présentez votre entreprise en une phrase claire ;
- La catégorie : soyez précis afin que Google cerne au mieux l’activité de votre société.
4 – Ajouter des photos à sa fiche
Je ne vous cache pas que les internautes adorent pouvoir visualiser une activité en images. Les mettre à disposition des internautes vous permettra de générer davantage de prospects. Misez donc sur des photos de qualité.
5 – Avoir des avis et prendre le temps d’y répondre
Beaucoup d’entreprises oublient cette fonctionnalité, mais pourtant elle est essentielle pour développer son activité. En effet, recueillir des avis positifs permet véritablement d’améliorer les ventes et donc, le chiffre d’affaires d’une entreprise. Pour ce faire, il vous suffit d’interpeller vos clients en leur envoyant un lien vers votre fiche. Pour l’obtenir, voici un petit guide en 4 étapes :
- Rendez-vous dans Google Maps ;
- Saisissez le nom de l’entreprise puis validez ;
- Cliquez sur le menu option en haut à gauche de la fenêtre et sur “Partager ou intégrer la carte” ;
- Copiez le lien à l’écran et collez le dans un mail à destination de tous vos anciens clients.
6 – Échanger avec ses clients sur Google My Business
Vous pensez peut-être que vos clients vous contacteront par téléphone s’ils ont besoin d’informations complémentaires. Détrompez-vous, car ce n’est pas souvent le cas. C’est pourquoi, Google vous invite à échanger avec eux grâce à un système de messagerie. Il peut être activé directement via votre tableau de bord. C’est une fonctionnalité très intéressante qui vous permettra de renforcer davantage votre crédibilité.
7 – Publier des opérations commerciales
Connaissez-vous Google Posts ? Voici encore une fonctionnalité qui vous permettra d’augmenter votre chiffre d’affaires. Grâce à elle, vous pourrez publier du contenu avec des appels à l’action : “acheter”,”s’inscrire”, etc.
8 – Découvrir les outils intégrés pour mieux comprendre sa clientèle
Google My Business vous permet également de mieux comprendre le comportement des internautes et de vos clients. N’hésitez pas à vous servir de ces outils intégrés afin d’améliorer votre taux de conversion.
À vos claviers : vous en savez maintenant un petit peu plus pour optimiser votre fiche Google My Business. D’ailleurs, vous l’aurez compris : avec cet outil, il est tout à fait possible de faire bien plus qu’un simple référencement local. Avez-vous d’autres astuces à nous faire partager ? Je vous laisse nous les dévoiler dans les commentaires.
Webmarketeuse et rédactrice web passionnée !