• Comment supprimer correctement son compte Facebook ?

    Comment supprimer correctement son compte Facebook ?

    Le 27 Avr 2020

    La suppression de votre comte Facebook expliqué rapidement et facilement ! Vous souhaitez vous éloigner temporairement ou supprimer définitivement votre compte Facebook. Dans cet article, nous allons vous montrer la marche à suivre et les précautions à prendre avant de sauter le pas. C’est parti ! Avant la suppression de votre compte Facebook Vous avez pris votre décision et souhaitez supprimer votre compte. C’est très bien, mais avant de quitter à jamais Facebook, il y a tout de même quelques précautions importantes à prendre. En effet, une fois votre compte supprimé, vos données seront définitivement supprimées et vous n’aurez à priori aucun moyen de les retrouver. Avant de supprimer votre compte Facebook, pensez donc bien à récupérer toutes les données, images, vidéos ou publications que vous souhaitez conserver. Vous pouvez bien entendu récupérer vos images et autres manuellement, mais Facebook prévoit également une solution qui vous permettra de rassembler toutes vos données dans un seul et même fichier. Vous pouvez pour cela créer et récupérer vos archives. Une archive est un dossier qui contient l’ensemble des publications, photos et vidéos que vous avez partagées sur le réseau social. Elle contient également l’ensemble des messages privés et les informations que vous avez saisie dans la rubrique « A propos » de votre compte. En théorie, une archive contient l’ensemble de vos informations

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    dans Community Management/Facebook/Réseaux Sociaux/Ressources du community manager
  • 5 Objectifs Medias Sociaux à fixer pour votre Entreprise

    5 Objectifs Medias Sociaux à fixer pour votre Entreprise

    Le 16 Avr 2020

    Les médias sociaux ne sont plus un canal de marketing isolé et utilisé pour vendre des produits ou des services. Ce qui servait principalement de plateforme pour augmenter les ventes est maintenant un lieu de rencontres sociales faisant partie de l’expérience de marque elle-même. Mais les entreprises ont besoin de savoirs quels sont leurs objectifs de marque lorsqu’elles investissent du temps et de l’argent dans leur communication sur les réseaux sociaux. Dans cet article, voyons cinq objectifs que vous pouvez fixer pour monitorer la présence de votre marque sur les réseaux sociaux. 1. Accroître la notoriété de la marque Pourquoi est-il essentiel d’accroître la reconnaissance et la notoriété de la marque ? Pour raccourcir les cycles de vente, accroître la part de marché et se positionner comme un leader du secteur sur le long terme. Pour ce faire, il est déjà important d’avoir une charte graphique et bien qu’un logo attrayant est important bien sûr, cela n’est pas suffisant. Il est aussi nécessaire de faire un audit qui vous permette d’évaluer votre positionnement et l’impact de vos actions par rapport à vos concurrents. Certaines stratégies différenciantes consistent à faire de l’inbound marketing en à créant des contenus de valeur et à avoir une image claire de vos consommateurs cible. Ceci vous aidera à mieux cibler les messages de vos campagnes

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    dans Réseaux Sociaux/Stratégie de community management
  • Comment adapter sa communication en situation de crise ?

    Comment adapter sa communication en situation de crise ?

    Le 31 Mar 2020

    La pandémie de Covid-19 que nous traversons actuellement est une situation exceptionnelle nous obligeant à revoir nos habitudes et à nous adapter dans bien des domaines, y compris professionnel. Afin de garantir la sécurité de leur employé, beaucoup d’entreprises ont d’ailleurs été contraintes de réduire, voire de stopper temporairement leur activité. Même s’il est pour beaucoup d’entre nous impossible de continuer notre activité comme avant, il existe tout de même des solutions qui permettent de garantir au moins partiellement son activité. Pour ceux qui ont la possibilité d’exercer leur profession en télétravail, je vous conseille l’article qui reprend nos conseils pour travailler efficacement durant la période de confinement. Dans cet article, nous verrons quel est l’impact de cette pandémie sur les différents domaines de la communication et comment y faire face avec des solutions innovantes. L’importance de la communication interne en période de crise Si vous travaillez dans le secteur de la communication interne, votre rôle est certes affecté mais il reste primordial. Bien que la majorité de vos missions habituelles sont compromises, il reste important d’assurer une communication entre les membres de votre équipe. En cette période inédite, le rôle de la communication interne est avant tout de garantir la cohésion d’équipe. Continuez de communiquer avec vos équipes et prenez de leurs nouvelles afin d’éviter un sentiment d’isolement ou

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    dans Community Management/Réseaux Sociaux/Ressources du community manager/Stratégie/Stratégie de community management/Webmarketing
  • A la découverte de WeChat !

    A la découverte de WeChat !

    Le 03 Fév 2020

    Quand on pense aux réseaux sociaux, on pense tout de suite à Facebook, Instagram ou Twitter. Ce sont les géants du domaine qui sont aujourd’hui incontournables dans le paysage web. Mais il existe de nombreux autres réseaux sociaux. Des petites plateformes, inconnues du grand public, mais également certains géants qui ne se sont imposés que dans certains pays. C’est le cas de WeChat ! Incontournable en Chine, l’application compte 570 millions d’utilisateurs quotidiens. Cela ne vous dit toujours rien ? Alors partons à la découverte de WeChat ! Qu’est-ce que WeChat ? WeChat (微信, ou Weixin), l’application tout-en-un est déjà incontournable en Chine. Nous vous avions déjà présenté le japonais LINE, continuons notre tour du monde des réseaux sociaux avec l’incontournable Chinois : WeChat. Le réseau qui se traduit littéralement par « Micro-Message » est apparu en Janvier 2011. Il a été mis au point par le géant Tencent Holding Limited qui est aussi le leader mondial des jeux sur mobile. WeChat est avant tout une application de messagerie disponible pour Android, IOS et Windows et traduit en 20 langues dont le Français. Comme vous le savez sûrement, en Chine la plupart des réseaux sociaux que nous utilisons au quotidien sont censurés. Les chinois ont donc créé leurs propres réseaux sociaux plus ou moins équivalents à ceux que nous connaissons.

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    dans Autres Réseaux Sociaux
  • YouTube pour votre activité ? 4 indicateurs clés

    YouTube pour votre activité ? 4 indicateurs clés

    Le 03 Oct 2019

    Si vous vous êtes lancé dans l’aventure des vidéos YouTube, il est nécessaire de prendre le temps de vérifier que le temps passé à tourner et monter vos vidéos est rentable. Sur YouTube comme sur les autres réseaux sociaux, il est important de suivre la croissance de votre communauté, mais ce n’est pas le seul indicateur important. Il faut également penser à surveiller les performances de vos vidéos, pour ce faire vous pouvez notamment surveiller le nombre de vues, de partages, de « J’aime », de « Je n’aime pas ce contenu » et de commentaires. YouTube dispose d’un outil qui permet de mesurer les principales statistiques relatives à votre compte et vos différentes vidéos. Sur YouTube beaucoup de KPIs, comme celui de l’engagement, sont accessibles par tous les utilisateurs . Sur le tableau de bord de Studio, l’outil statistique de YouTube, vous aurez tout d’abord accès aux statistiques générales de votre chaîne. Dans cet article, je vais vous présenter les 4 KPIs les plus importants à surveiller sur la plateforme. Le nombre d’abonnés et sa croissance sur Youtube Comme sur les autres réseaux sociaux, plus le nombre d’abonnés est élevé, plus votre contenu pourra toucher un grand nombre de personnes et plus cela signifie que votre présence sur le réseau est pertinente. Vous pouvez suivre l’évolution de votre communauté,

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    dans Stratégie/YouTube
  • Les goodies sont-ils morts ?

    Les goodies sont-ils morts ?

    Le 24 Sep 2019

    Les goodies personnalisés sont-ils de simples gadgets ou des incontournables de la relation client ?  Aujourd’hui à l’ère du tout digital, est-ce que ces petits cadeaux arborant fièrement votre logo que l’on offre à ses prospects ou à ses clients que l’on appelle des goodies, trouvent-ils leur place dans votre stratégie de communication, et si oui laquelle ? C’est ce que nous allons voir dans cet article ! La réponse risque de vous étonnez… Qu’est-ce qu’un Goodie ? Tout d’abord, il convient de revenir sur la définition d’un goodie ? Au sens premier, il s’agit d’un produit dérivé de films, de jeux vidéo ou de série. En effet le terme vient du mot “good” en anglais qui désigne un bien de consommation. Le terme “goodies”, lui désigne un produit dérivé. Aujourd’hui, le terme est repris pour désigner un objet publicitaire en général. Il s’agit d’un petit objet reprenant le nom, les couleurs et le logo d’une entreprise. Il est généralement distribué au client ou prospect lors d’événements, de salons ou encore lors de campagnes de communication. Il peut être utilisé pour compléter une stratégie webmarketing. Les goodies représentent des supports publicitaires à part entière. Un cadeau publicitaire, pourquoi faire ? La distribution de goodies comporte plusieurs avantages. Elle permet tout d’abord de faire plaisir au client tout en renforçant l’aspect

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    dans Webmarketing
  • Inbound Recruiting pour un recrutement efficace

    Inbound Recruiting pour un recrutement efficace

    Le 13 Sep 2019

    Vous avez sûrement déjà entendu parler de la technique d’Inbound marketing utilisée pour attirer de nouveaux clients, mais savez-vous qu’il s’agit également d’une méthode implacable pour recruter de nouveaux collaborateurs. Afin de comprendre ce qu’est l’Inbound Recruiting, il suffit de ne plus penser l’Inbound marketing en matière de « clients » ou de « prospects » mais en matière de « candidats ». Effectivement, l’inbound recruiting a pour but d’attirer les candidats à un poste jusqu’à votre entreprise sans que vous ayez besoin de les démarcher. Les avantages de l’Inbound Recruiting Poster une annonce sur le Pole Emploi ou Le Bon Coin et attendre que les candidats se présentent d’eux-mêmes n’est plus la seule méthode à utiliser pour une campagne de recrutement. Bien que celle-ci ait encore de beaux jours devant elle, il y a du nouveau en termes de recrutement. Comme c’est le cas pour les relations entre clients et vendeur, le rapport de force entre candidats et recruteurs a changé. Les candidats ont tendance à être désormais plus sélectifs dans leur recherche. L’entreprise devra donc se démarquer afin de donner envie aux candidats de travailler pour elle. Pour ce faire, l’entreprise pourra par exemple mettre en avant ses valeurs et sa culture d’entreprise. Un candidat qui demande à travailler pour une entreprise donnée de lui-même aura tendance à

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    dans Inbound Marketing/Stratégie
  • Qu’est-ce que l’Inbound marketing ?

    Qu’est-ce que l’Inbound marketing ?

    Le 14 Août 2019

    Nous vous parlons souvent du concept d’Inbound marketing dans nos articles. Il a d’ailleurs fait l’objet de plusieurs interviews, mais le terme n’est pas forcément clair pour tout le monde. C’est pourquoi nous avons décidé aujourd’hui de revenir sur une définition claire de l’inbound marketing. Cela vous aidera à ne plus vous sentir perdu lorsque vous entendrez ce terme. Qu’est-ce que l’Inbound Marketing ? L’inbound Marketing, que l’on peut traduire en français par « marketing entrant », désigne une stratégie marketing qui regroupe tous les moyens qu’une entreprise met en place pour attirer les clients directement à elle. Cette forme de marketing s’oppose au marketing traditionnel (aussi appelé « Content Marketing » ou « Outbound Marketing » traduit généralement par « Marketing Sortant ») qui consiste plutôt à aller démarcher soi-même le client. En plus des approches et des techniques mises en place, la différence entre l’Inbound marketing et le marketing traditionnel se trouve dans les objectifs et fins recherchés. En effet, si le content marketing se trouve plus dans une logique de moyen où l’on se concentre plutôt sur la production de contenu publicitaire, l’Inbound se présente elle comme une approche de résultat : pour faire venir les clients vers soi.  L’inbound marketing est d’autant plus efficace pour les entreprises qui fonctionnent en B2B. En effet, dans une activité

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    dans Inbound Marketing
  • Exploiter vos résultats de veille

    Exploiter vos résultats de veille

    Le 01 Juil 2019

    La dernière étape du travail de veille consiste à l’exploitation de vos résultats de veille. En effet, toutes les étapes pour mettre en place votre veille que nous avons vu précédemment n’ont pas grand intérêt si vous ne vous servez pas les données que vous aurez récoltées. Les résultats peuvent être utilisés dans plusieurs contextes et servir différentes fins. Selon vos objectifs, une veille peut d’une part vous servir personnellement, pour répondre à vos besoins d’informations mais les données récoltées peuvent également être diffusées et vous permettre de créer de nouveaux contenus. Lorsque vous mettez en place une veille, le plus souvent c’est en vu de diffuser les résultats obtenus à de tierces personnes. La diffusion de votre veille pourra se faire autant en interne à votre entreprise, pour garder vos employés informés par exemple, qu’au grand public, en externe. Si vous n’avez pas suivi l’épisode précédent, voici le lien : Le tri des informations récoltées Les résultats de la veille pour une utilisation personnelle Lorsque vous vous lancez dans un travail de veille, vous pouvez avoir plusieurs objectifs. L’un d’eux peut être simplement de rester informé des dernières actualités et normes en vigueur de votre secteur d’activité par exemple. Dans ce cas, vos résultats de veille n’ont pas forcément vocation à être diffusés. Votre plus gros travail à faire

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    dans Stratégie
  • Le tri des informations récoltées

    Le tri des informations récoltées

    Le 24 Juin 2019

    Une veille permet de récolter une multitude d’informations. Il convient donc de trier ces données pour ne garder que celles qui pourront être utiles. Cette étape consiste essentiellement à synthétiser les données afin de les rendre exploitables. Si vous avez correctement mis en place votre veille, établis vos axes de surveillance, identifier les sources fiables et les outils adaptés, ce travail de tri ne devrait pas vous prendre beaucoup de temps. En effet, la plupart des plateformes de veille rangent pour vous les informations récoltées automatiquement selon les paramètres que vous avez préalablement définis. Netvibes ou Feedly, par exemple permettent d’organiser les sources en fonction d’axes de veille et de ranger les informations par date de parution. Bien souvent, le tri étant fait automatiquement, il ne vous reste plus qu’à utiliser les informations récoltées ! Si le tri n’est pas automatique ou pas suffisamment précis et que vous souhaitez refiltrer les données obtenues, il convient de suivre deux étapes principales : la sélection des informations pertinentes dans un premier temps puis le classement de ces contenus ensuite. Sélectionner les contenus pertinents : Pour trier les informations, il faut d’abord s’atteler à ne retenir que les contenus les plus pertinents. Comme nous l’avons vu dans un précédent article sur le sourcing, la pertinence d’une information dépend des critères que vous avez

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    dans Stratégie
  • Libra par Facebook, point sur la nouvelle cryptomonnaie du géant

    Libra par Facebook, point sur la nouvelle cryptomonnaie du géant

    Le 21 Juin 2019

    Facebook s’apprête à lancer sa propre cryptomonnaie. Dans cet article, voyons les détails de ce projet !

    dans Facebook
  • Les axes de surveillance : le commencement de la veille

    Les axes de surveillance : le commencement de la veille

    Le 03 Juin 2019

    Avec l’article sur les 5 étapes pour mettre en place sa veille, vous avez décidé de mettre en place une veille numérique afin de ne manquer aucune information et devenir incollable sur votre secteur d’activité ? C’est super ! Mais avant de vous lancer dans une chasse à l’information, il y a quelques étapes sur lesquelles il faut travailler en amont. Dans cet article, nous allons voir la première étape de la veille qui consiste à définir ses axes de surveillance.  Comme vous vous en doutez sûrement, même avec la veille la plus organisée au monde, vous aurez dû mal à surveiller l’intégralité du web ! Vous allez donc devoir faire des choix et définir ce qu’on appelle des axes de surveillance. Ils vous permettront de vous focaliser seulement sur les points les plus importants. Un axe de surveillance correspond à un sujet de veille. Afin que votre travail de veille soit le plus efficace possible, je vous conseille de vous limiter à 5 sujets maximum. Nous allons voir six étapes qui devraient vous aider à définir des axes de surveillance pertinents : Etape 1 : Identifier les thématiques à cibler. Etape 2 : Creuser le sujet et reformuler les besoins. Etape 3 : Structurer ses axes de veille. Etape 4 : Déterminer des types d’informations utiles. Etape 5 : Réaliser un

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    dans Stratégie/Tutoriels
  • Tuto : 5 étapes pour mettre en place sa veille

    Tuto : 5 étapes pour mettre en place sa veille

    Le 21 Mai 2019

    “Mettre en place sa veille” Vous avez sûrement déjà entendu dire que c’était indispensable. Mais qu’est-ce que c’est exactement ? La veille est avant tout un état d’esprit qui permet à une organisation de connaître au mieux son environnement afin de pouvoir s’adapter aux changements de manière agile. C’est une activité qui consiste à surveiller activement son environnement afin de pouvoir anticiper au mieux les changements et prendre les bonnes décisions, au bon moment. Pour le dire plus simplement, le travail de veille consiste à récolter une multitude d’informations provenant de diverses sources sur un sujet donné en vue d’améliorer ses performances. Si vous êtes ici, c’est que vous envisagez très certainement de vous lancer dans la veille et c’est très bien ! Dans cet article, je vais vous présenter les 5 étapes essentielles pour mettre en place une bonne stratégie de veille. Parce que oui, contrairement à ce qu’on pourrait penser, veiller ne s’improvise pas ! Il vous faut un plan d’attaque. Une bonne veille se découpe généralement en cinq grandes étapes : La définition d’axes de surveillance Le sourcing La collecte d’informations Le tri et l’analyse des informations récoltées La diffusion des résultats de veille Allons pour la suite de l’article dans les détails de chacune de ces 5 étapes. 1 – Définir ses axes de surveillance Avant de

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    dans Stratégie/Tutoriels
  • Outil Instagram : Social Captain, l’assistant de votre croissance 

    Outil Instagram : Social Captain, l’assistant de votre croissance 

    Le 10 Mai 2019

    Vous le savez sûrement, un bon compte Instagram est le parfait moyen pour agrandir et fédérer sa communauté ! Cependant, je vous l’accorde, entre la gestion des abonnements, des likes et des commentaires, cela peut prendre du temps ! Et vous n’en avez pas forcément. Que diriez-vous d’avoir un assistant qui s’occuperait de la gestion de votre compte Instagram à votre place ? Laissez-moi vous présenter Social Captain ! Le héros qui vous débarrassera des tâches répétitives sans valeur ajoutée d’Instagram ! Simple d’utilisation, l’outil Social Captain s’adresse à tous ceux qui désirent voir grandir leur communauté Instagram. Le véritable point fort de cet outil, c’est qu’il ne s’agit pas seulement d’un bot qui achète bêtement des likes et des followers, c’est un véritable bot intelligent qui vous aidera à construire une communauté constituée de personnes correspondant réellement à votre cible et intéressées par votre contenu ! Les fonctionnalités de Social Captain : l’outil Instagram Vous avez la possibilité de confier la gestion plusieurs comptes Instagram à Social Captain. Pour chacun de ces comptes, plusieurs paramétrages sont disponibles. Dans cet article, nous allons passer en revue l’ensemble des différents réglages possibles. Avant toute chose, vous allez devoir déterminer quelles fonctionnalités vous souhaitez automatiser avec Social Captain. Vous pouvez au choix décider d’automatiser les likes, les commentaires, les follow et unfollow ou tout cela en

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    dans Community Management/Instagram/Outils du Community Manager/Réseaux Sociaux
  • LearnyBox : vendez vos formations en ligne avec l’outil tout-en-un français

    LearnyBox : vendez vos formations en ligne avec l’outil tout-en-un français

    Le 06 Mai 2019

    Que vous soyez professionnels de formation, blogueur passionné ou coach, vous pouvez un jour vouloir partager vos connaissances avec le grand public et créer votre propre formation LearnyBox. A l’aide de cette plateforme numérique, c’est désormais possible et facile ! A travers cet article je vais vous présenter les plateformes qui vous permettront de créer et gérer vos propres cours facilement et ça, sans avoir besoin d’être un crack de l’informatique. Le marché des plateformes de formations en ligne Tout d’abord, faisons un rapide tour d’horizon de ce que propose le marché dans ce domaine. Il y en a énormément mais voici une liste non-exhaustive qui regroupe mon top 5 de ces outils : ClickFunnel est un logiciel marketing américain lancé en 2014 qui permet de créer des tunnels de conversion. L’offre très complète de la plateforme se révèle cependant être quelque peu compliquée pour les novices du web. Nous l’avons testé chez Social Media For You, c’est en effet un bon logiciel mais moyennement accessible pour les débutants en webmarketing. De plus, ClickFunnel est un outil disponible uniquement en anglais. Kajabi est une plateforme qui permet de lancer vos cours en ligne à l’aide d’une suite complète et permet une personnalisation poussée de votre site. C’est celui qui ressemble le plus à LearnyBox dans les fonctionnalités offertes. Kajabi a

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    dans Blogging/Inbound Marketing/Outils/Webmarketing
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