5 Astuces pour Attirer des Avis Positifs sur son Site

5 Astuces pour Attirer des Avis Positifs sur son Site

Avant d’acheter un produit ou un service, nous avons, pour la majorité, l’habitude de faire quelques recherches en ligne. D’ailleurs, c’est tout à fait normal, car il n’y a pas mieux pour être sûr de prendre la bonne décision. C’est pourquoi, toute entreprise se doit d’attirer des avis positifs sur son site pour ainsi, augmenter son chiffre d’affaires. Pour vous aider à aller dans ce sens, j’ai décidé de vous donner 5 astuces. Sympa, non ? Bon, vous me suivez ? Let’s go !

1 – Avoir différents espaces pour favoriser les avis positifs

Pour laisser l’opportunité à vos clients de donner un avis à propos de votre entreprise, n’hésitez donc pas à multiplier les espaces qui le permettent. Vous avez juste l’embarras du choix ! Je pense notamment à :

  • Facebook ;
  • Google My Business ;
  • Yelp ;
  • Amazon, etc. 

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2 – Optimiser son contenu sur son site web pour attirer plus d’avis positifs

Certes, votre temps est précieux, mais celui de vos clients l’est tout autant. Alors, si l’un d’entre eux souhaite laisser un avis sur votre site, il faut qu’il sache tout de suite où aller. Pour ce faire, vous devez mettre en évidence les espaces réservés aux avis clients. Ainsi, vous pourrez augmenter vos chances de recevoir des retours positifs. 

3 – Proposer des récompenses contre des avis

Voilà une idée intéressante ! En effet, proposer des récompenses à ses clients (promotions, réductions…) peut également les motiver à laisser un avis positif. Dans ce cadre, on peut dire que c’est gagnant-gagnant. Tentez donc l’expérience, vous m’en direz des nouvelles !

proposer des cadeaux en échange d'avis

4 – Choisir le moment idéal pour demander un avis sur votre site

Demander un avis à ses clients, c’est une chose, mais encore faut-il le faire au bon moment. Pour ce faire, leur réclamer après réception du produit semble idéale. Si vous avez déjà commandé sur Amazon, vous savez comment cela fonctionne, non ? 

Quelques jours après avoir reçu votre commande, la plateforme vous envoie généralement un petit mail en vous demandant de laisser votre avis. Alors, si vous avez un site e-commerce et que vous souhaitez booster vos ventes, mettre en place un système automatisé est un indispensable. En effet, plus vous aurez d’avis positifs, plus vos prospects auront envie de passer à l’acte d’achat.  

Si vous proposez des services, n’ayez pas peur de le demander directement à vos clients. Ils comprendront totalement votre démarche, notamment si vous êtes sûr d’avoir bien fait le job en amont. Dans la plupart des cas, s’ils sont satisfaits, ils vous laisseront un petit mot positif avec plaisir, alors profitez-en !

5 – Répondre à tous les avis positifs et négatifs

Une chose est sûre : on ne peut pas plaire à tout le monde ! Quoi qu’il en soit, répondre aux avis vous permettra de donner un côté humain à votre entreprise, mais pas seulement ! Cela permettra également aux nouveaux arrivants d’avoir un retour direct si l’une de vos réponses soulève un problème en particulier. 

Dans le cas où vous êtes confronté à un avis négatif, ne répondez pas dans la foulée. Tout d’abord, prenez un temps pour vous calmer. Ensuite, ne vous mettez surtout pas sur la défensive, mais veillez plutôt à répondre de manière positive. Cette méthode pourrait bien vous permettre d’entraîner de l’empathie à l’égard de votre entreprise pour les autres clients.

À vos plumes : vous avez maintenant 5 conseils en poche pour attirer des avis positifs sur votre site, page web, etc. Pour aller plus loin, je vous propose de découvrir 8 étapes pour optimiser sa fiche Google My Business. Allez, à très vite chez SMFY ! 

Il se peut également que des internautes parle de vous et votre site, ailleurs sur le web. Vous vous devez de surveiller votre e-réputation. Pour vous aider voici 6 outils gratuits ou payants pour vous faciliter la vie.

Comment Surveiller sa E-Réputation ? | 6 Outils Indispensables 

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